Quadro Normativo e Licenza
QuiGioco è un casinò online gestito da HBG ON LINE GAMING S.r.l., con sede legale in Roma (RM), via Benedetto Croce, 122-124, CAP: 00142, P.IVA 11473051008. L'attività è regolarmente autorizzata dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) con concessione GAD n. 16015, garantendo il pieno rispetto della normativa italiana sul gioco pubblico.
Tutti i servizi offerti tramite il sito www.quigioco.it sono soggetti alle disposizioni di legge vigenti e ai regolamenti emanati dall'ADM. Il Concessionario si impegna a operare secondo i più elevati standard di sicurezza, trasparenza e responsabilità sociale, tutelando i diritti dei giocatori e promuovendo il gioco consapevole.
L'accesso ai servizi di gioco è riservato esclusivamente a persone maggiorenni residenti in Italia. Il giocatore è tenuto a prendere visione integrale dei Termini e Condizioni prima di procedere con la registrazione e l'utilizzo della piattaforma, accettandone tutti i contenuti.
Registrazione e Apertura del Conto di Gioco
Per accedere ai servizi di QuiGioco è necessario completare il processo di registrazione fornendo dati personali veritieri, accurati e aggiornati. Durante la procedura, il giocatore deve confermare di aver compiuto 18 anni di età e di essere residente sul territorio italiano, requisiti indispensabili per la creazione del Conto di Gioco.
È necessario inviare copia del documento d'identità con le modalità indicate in fase di registrazione. Il Concessionario può richiedere verifiche aggiuntive sull'identità, sui metodi di pagamento e sulla provenienza dei fondi per motivi di sicurezza o normative antiriciclaggio. Ogni utente può possedere un solo Conto di Gioco attivo sulla piattaforma.
Il giocatore si impegna a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e a non condividerle con terzi. Qualsiasi attività svolta tramite il proprio account sarà considerata sotto la responsabilità esclusiva del titolare del Conto di Gioco, che deve comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.
Protezione dell'accesso, verifica dei dati e lettura attenta delle regole.
Illustrazione tematicaDepositi, Prelievi e Gestione del Saldo
Il Conto di Gioco può essere alimentato utilizzando i metodi di pagamento messi a disposizione sulla piattaforma, nel rispetto dei limiti minimi e massimi indicati per ciascuna modalità. Tutti i movimenti finanziari sono tracciati e sottoposti ai controlli previsti dalla normativa antiriciclaggio vigente.
Il Cliente potrà ritirare il saldo residuo alla voce prelievo una volta effettuato il login sul Sito. Per il ritiro dell'intero saldo, ad eccezione dei bonus, è necessario procedere con la chiusura del Conto di Gioco. Le richieste di prelievo possono essere soggette a verifiche di sicurezza prima dell'elaborazione.
Il Cliente ha a disposizione tre anni a partire dall'ultimo accesso al Conto di Gioco per poter prelevare il saldo, dopodiché il Conto di Gioco viene considerato inattivo e l'importo dell'eventuale saldo sarà devoluto all'Erario, come previsto dalla normativa di settore.
Bonus, Promozioni e Crediti di Gioco
I bonus sono crediti di gioco non prelevabili, soggetti a regolamenti specifici. Il Concessionario può modificarli o sospenderli per motivi tecnici o antifrode. Per approfondimenti vedi sezione Bonus e Promozioni disponibile sul Sito.
Ogni iniziativa promozionale è disciplinata da termini e condizioni specifici che ne definiscono validità, requisiti di partecipazione, modalità di assegnazione e condizioni di utilizzo. Il giocatore è tenuto a prendere visione di tali regolamenti prima di aderire a qualsiasi promozione.
Il mancato rispetto delle regole previste per ciascun bonus o promozione può comportare l'annullamento dei crediti di gioco e delle eventuali vincite derivanti. Il Concessionario si riserva il diritto di escludere dalle iniziative promozionali gli utenti che adottino comportamenti fraudolenti o abusivi.
Catalogo, informazioni sull'account e assistenza sullo schermo del tuo dispositivo.
Illustrazione tematicaResponsabilità del Giocatore e Gioco Consapevole
QuiGioco promuove il gioco responsabile e consapevole, riservato esclusivamente a maggiorenni. Il giocatore è invitato a considerare il gioco come forma di intrattenimento e non come mezzo per ottenere guadagni certi, utilizzando solo somme che può permettersi di destinare al divertimento.
La piattaforma mette a disposizione strumenti di autocontrollo, tra cui limiti di deposito, limiti di tempo di gioco e opzioni di autoesclusione temporanea o permanente. Il giocatore può inoltre richiedere assistenza contattando il supporto all'indirizzo supporto@quigioco.it o tramite i canali presenti nella sezione Contatti del Sito.
Il Concessionario collabora con organizzazioni specializzate nel supporto ai giocatori problematici e fornisce informazioni utili per riconoscere eventuali segnali di dipendenza. La tutela del benessere dei giocatori rappresenta una priorità assoluta nell'erogazione dei servizi di gioco.
Modifiche, Sospensione e Risoluzione del Contratto
Il Concessionario si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento, dandone comunicazione ai giocatori tramite pubblicazione sul sito www.quigioco.it o attraverso canali diretti. La prosecuzione dell'utilizzo dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.
QuiGioco può sospendere o chiudere un Conto di Gioco in caso di violazione dei Termini e Condizioni, comportamenti fraudolenti, mancata verifica dell'identità o su richiesta delle autorità competenti. In tali circostanze, eventuali vincite possono essere annullate e i fondi trattenuti secondo quanto previsto dalla normativa.
Il giocatore ha facoltà di richiedere la chiusura del proprio Conto di Gioco in qualsiasi momento, procedendo al prelievo del saldo residuo secondo le modalità previste. La chiusura volontaria non pregiudica eventuali obblighi derivanti da operazioni già effettuate o da contestazioni in corso.