Impegno per la Protezione dei Dati Personali
QuiGioco, casinò online regolamentato con licenza ADM n. GAD 16015, considera la privacy degli utenti una priorità assoluta. Ogni dato personale raccolto durante la registrazione e l'utilizzo della piattaforma viene trattato nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane in materia di privacy.
Il titolare del trattamento è HBG ON LINE GAMING S.r.l., con sede legale in via Benedetto Croce, 122-124, Roma, P.IVA 11473051008. La società adotta misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, proteggendo i dati da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni illecite.
Gli utenti hanno il diritto di conoscere quali informazioni vengono raccolte, per quali finalità e con quali modalità. La trasparenza nel trattamento dei dati rappresenta un elemento fondamentale della relazione di fiducia tra il casinò online e i propri clienti, in linea con gli obblighi imposti dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.
Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento
Durante la fase di registrazione sul sito www.quigioco.it, vengono raccolti dati anagrafici essenziali quali nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza e recapiti di contatto. Queste informazioni sono indispensabili per verificare che l'utente abbia compiuto 18 anni, requisito obbligatorio per accedere ai servizi di gioco d'azzardo online in Italia.
I dati vengono trattati per diverse finalità: gestione del conto di gioco, elaborazione di depositi e prelievi, verifica dell'identità (KYC), adempimento degli obblighi di legge in materia di antiriciclaggio e contrasto al gioco minorile. È necessario inviare copia del documento d'identità con le modalità indicate in fase di registrazione, e il Concessionario può richiedere verifiche aggiuntive sull'identità, sui metodi di pagamento e sulla provenienza dei fondi per motivi di sicurezza o normative antiriciclaggio.
Ulteriori dati vengono raccolti durante l'utilizzo della piattaforma, inclusi i log di accesso, le attività di gioco, le transazioni finanziarie e le comunicazioni con il servizio di assistenza. Queste informazioni permettono di offrire un servizio personalizzato, garantire la sicurezza delle operazioni e prevenire attività fraudolente o irregolari, in conformità con le disposizioni dell'ADM.
Protezione dell'accesso, verifica dei dati e lettura attenta delle regole.
Illustrazione tematicaBasi Giuridiche e Conservazione dei Dati
Il trattamento dei dati personali su QuiGioco si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR. L'esecuzione del contratto di gioco costituisce la base principale per il trattamento dei dati necessari alla gestione del conto e all'erogazione dei servizi. Gli obblighi di legge, in particolare quelli derivanti dalla concessione ADM e dalle normative antiriciclaggio, giustificano il trattamento di dati per finalità di verifica e controllo.
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi al conto di gioco attivo sono mantenuti per tutta la durata del rapporto contrattuale. Dopo la chiusura del conto, alcuni dati vengono conservati per adempiere agli obblighi fiscali e normativi, tipicamente per un periodo di dieci anni come previsto dalla normativa antiriciclaggio.
È importante ricordare che il Cliente ha a disposizione tre anni a partire dall'ultimo accesso al Conto di Gioco per poter prelevare il saldo, dopodiché il Conto di Gioco viene considerato inattivo e l'importo dell'eventuale saldo sarà devoluto all'Erario. I dati relativi a conti inattivi vengono trattati secondo specifiche procedure di archiviazione sicura.
Condivisione dei Dati e Destinatari
QuiGioco condivide i dati personali degli utenti esclusivamente quando necessario e nel rispetto delle normative vigenti. I principali destinatari dei dati includono l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, alla quale vengono trasmesse le informazioni richieste per legge relative all'attività di gioco e alle verifiche sui conti dei giocatori.
Altri destinatari autorizzati sono i fornitori di servizi di pagamento, necessari per elaborare depositi e prelievi in sicurezza, e i provider tecnologici che supportano l'infrastruttura della piattaforma. Tutti questi soggetti operano in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza.
In caso di sospette attività fraudolente o violazioni dei termini di servizio, i dati possono essere condivisi con le autorità competenti, incluse forze dell'ordine e autorità giudiziarie. Nessun dato personale viene ceduto a terzi per finalità commerciali o di marketing senza il preventivo consenso esplicito dell'utente interessato.
Catalogo, informazioni sull'account e assistenza sullo schermo del tuo dispositivo.
Illustrazione tematicaDiritti degli Utenti e Modalità di Esercizio
Gli utenti di QuiGioco godono di tutti i diritti previsti dal GDPR in materia di protezione dei dati personali. Questi includono il diritto di accesso, che consente di ottenere conferma dell'esistenza di dati personali e di riceverne copia, e il diritto di rettifica, per correggere informazioni inesatte o incomplete presenti nel proprio profilo.
È inoltre riconosciuto il diritto alla cancellazione (diritto all'oblio), alla limitazione del trattamento in specifiche circostanze, e il diritto alla portabilità dei dati, che permette di ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile. Gli utenti possono opporsi al trattamento per determinate finalità e revocare eventuali consensi precedentemente forniti.
Per esercitare questi diritti è possibile contattare il servizio di assistenza all'indirizzo supporto@quigioco.it oppure utilizzare i canali presenti sul sito alla sezione Contatti. Ogni richiesta viene esaminata e riscontrata entro i termini previsti dalla legge, generalmente entro un mese dalla ricezione. Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Sicurezza Tecnica e Gioco Responsabile
QuiGioco implementa avanzate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni illecite. La piattaforma utilizza protocolli di crittografia per le comunicazioni e sistemi di autenticazione sicuri per l'accesso ai conti di gioco.
I server che ospitano i dati sono protetti da firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e vengono sottoposti a regolari audit di sicurezza. Il personale autorizzato ad accedere ai dati personali riceve formazione specifica sulla protezione della privacy e opera secondo rigorose policy di sicurezza interna.
La tutela della privacy si integra con l'impegno per il gioco responsabile. QuiGioco è riservato esclusivamente a utenti maggiorenni (18+) e raccoglie dati anche per monitorare comportamenti di gioco problematici e attivare, quando necessario, misure di protezione come limiti di deposito o autoesclusione. La protezione dei dati e la tutela del giocatore rappresentano due facce della stessa responsabilità sociale del casinò online.